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Pague na entrega

Formulário de contacto

Perguntas frequentes

✓ 1. Posso mesmo pagar apenas no momento da entrega?

Sim! Na ROVELAQ, pode efetuar a sua encomenda sem pagar antecipadamente. O pagamento é realizado no momento da entrega.

✓ 2. Como funciona o pagamento na entrega?

Basta preencher os seus dados e confirmar a encomenda. Quando a encomenda chegar à morada indicada, efetua o pagamento ao transportador.

✓ 3. O pagamento na entrega é seguro?

O pagamento na entrega permite-lhe pagar apenas quando a encomenda chega à morada indicada, sem necessidade de introduzir dados bancários na loja.

✓ 4. Porque é que oferecem pagamento na entrega?

Queremos proporcionar uma experiência de compra simples e cómoda, oferecendo aos nossos clientes a possibilidade de pagar quando recebem a encomenda.

✓ 5. Posso verificar o produto antes de pagar?

A possibilidade de abrir ou verificar a encomenda antes do pagamento depende das condições da transportadora. Recomendamos que consulte essas condições antes da entrega.

✓ 6. Existem custos adicionais pelo pagamento na entrega?

Todos os custos aplicáveis à sua encomenda são apresentados antes da confirmação. Não existem encargos ocultos.

✓ 7. O que acontece se eu não estiver em casa no momento da entrega?

Caso não esteja disponível, a transportadora poderá efetuar uma nova tentativa de entrega ou fornecer instruções para a receção da encomenda, de acordo com as suas condições.

✓ 8. Qual é o prazo de entrega?

A sua encomenda será entregue num prazo estimado de 24 a 48 horas úteis. Em situações excecionais, como imprevistos logísticos ou atrasos da transportadora, este prazo poderá sofrer pequenas alterações.

✓ 9. Posso devolver um produto se não ficar satisfeito?

Pode solicitar uma devolução de acordo com a nossa política de devoluções e os seus direitos legais. No caso de produtos de higiene, podem aplicar-se exceções, nomeadamente quando a embalagem selada tiver sido aberta.

✓ 10. Como posso contactar o apoio ao cliente?

Pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos contactos disponíveis no nosso site. A nossa equipa está disponível para esclarecer dúvidas relacionadas com a sua encomenda.

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